Términos del servicio

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Estos términos son el acuerdo entre tú y Scratchpad.sh (“Scratchpad”, “nosotros”) para usar scratchpad.sh, app.scratchpad.sh y las páginas publicadas en scratchpad.to. Al crear una cuenta, los aceptas, y aceptas también nuestra política de privacidad y nuestra política de uso aceptable.

Quiénes somos

Scratchpad.sh 330 Avro Pointe-Claire, QC H9R 5W9 Canada hello@scratchpad.sh

Tu cuenta

• Debes tener al menos 14 años para usar Scratchpad. Si tienes entre 14 y 17 años, tu padre, tu madre o tu tutor legal debe aceptar estos términos contigo y contratar cualquier plan.
• Danos un correo electrónico real y mantenlo actualizado. Es con lo que inicias sesión, restableces tu contraseña y recibes nuestros avisos sobre tu cuenta.
• Mantén tu contraseña a salvo. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que otra persona entró en ella.

La garantía de devolución de 30 días

• No hay prueba gratuita. Tu plan empieza en cuanto te suscribes, y en ese momento se hace el cobro a tu tarjeta.
• Si Scratchpad no es para ti, escribe a hello@scratchpad.sh dentro de los 30 días siguientes a tu primer pago y te devolvemos ese pago completo, al método de pago original.
• La garantía cubre solo tu primer pago, mensual o anual. Las renovaciones y los pagos posteriores, incluido un pago nuevo después de cambiar de plan, no están cubiertos.
• Un reembolso por la garantía termina tu plan. Tu cuenta queda en pausa como si un pago hubiera fallado, y no se borra nada.
• Una garantía de devolución por persona.

Planes y pago

• Los precios están en dólares estadounidenses. Creem agrega los impuestos sobre las ventas que correspondan donde vives.
• Cada cuenta incluye 10 GB de almacenamiento para los archivos que agregas. El texto de tus notas no cuenta para ese límite.
• Ambos planes incluyen todo lo demás de Scratchpad: 20 horas de transcripción de notas de voz al mes, enlaces para compartir e invitaciones, publicación, conexión de aplicaciones y la API.
• Un mensaje del asistente es una pregunta o solicitud que envías, por larga que sea la respuesta. Los mensajes que no uses no se acumulan para el mes siguiente.
• En el plan de US$8, pagas directamente a tu proveedor de IA por lo que usas, conforme a sus condiciones. Si tu clave deja de funcionar, te escribiremos por correo y el asistente queda en pausa hasta que arregles la clave o pases al plan de US$12. Tu plan sigue como está.
• Los planes se renuevan automáticamente cada mes, o cada año con la facturación anual, hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento, y tu plan sigue funcionando hasta el final del mes o del año que hayas pagado.
• Con la facturación anual, las asignaciones mensuales, como los mensajes del asistente y las horas de transcripción, se siguen renovando cada mes.
• Cambiar entre los dos planes, o de la facturación mensual a la anual, surte efecto de inmediato: empieza un nuevo periodo de facturación al nuevo precio, y la parte sin usar de tu pago anterior se reembolsa a tu método de pago original. Cambiar de la facturación anual a la mensual surte efecto en tu próxima renovación, y no se cobra ni se reembolsa nada cuando haces el cambio.
• Los pagos los procesa Creem, que te vende la suscripción como nuestro comerciante registrado, cobra los impuestos sobre las ventas que correspondan y aparece en tu estado de cuenta.
• Si crees que un cobro es incorrecto, escríbenos por correo. Fuera de la garantía de devolución, tratamos las solicitudes de reembolso caso por caso, y siempre como exige la legislación de protección del consumidor.
• Si cambiamos los precios, te escribiremos por correo al menos 30 días antes de tu próxima renovación al nuevo precio.

Uso razonable

Cuando una función es ilimitada, no la contamos, pero sigue estando pensada para tus propias notas. No está permitido usar Scratchpad como servicio de alojamiento de archivos, como servicio de transcripción masiva ni para nada que ralentice el servicio para otras personas, y podemos limitar una cuenta que lo haga.

Si falla un pago

Ponemos la cuenta en pausa en lugar de eliminar nada. Tus notas siguen exactamente como están, y al iniciar sesión se muestra cómo reanudar tu plan al precio del plan que tenías. Mientras una cuenta está en pausa, sus páginas publicadas y sus enlaces para compartir dejan de funcionar, no se envían recordatorios, y las aplicaciones conectadas y los tokens de API se rechazan. Al pagar, sigues justo donde te quedaste. Te escribimos por correo antes de llegar a eliminar una cuenta en pausa.

Tu contenido

• Lo que pones en Scratchpad te pertenece. No reclamamos ninguna propiedad sobre ello.
• Nos das permiso para almacenar, copiar, tratar y mostrar tu contenido únicamente en la medida necesaria para prestarte Scratchpad. Por ejemplo: sincronizarlo con tus dispositivos, hacer que se pueda buscar, enviarlo a un proveedor de IA cuando le preguntas algo al asistente, mostrarlo a las personas con quienes lo compartes y hacerlo público cuando lo publicas.
• Eres responsable de tu contenido y de tener derecho a usarlo.

Compartir y publicar

Cualquiera que tenga un enlace para compartir puede abrir esa nota con el permiso que le diste al enlace, lo hayas querido o no. Las notas publicadas son públicas, y sus copias pueden seguir existiendo después de que dejes de publicarlas. Publica solo aquello que no te importe que vea todo el mundo. Podemos retirar páginas publicadas o desactivar enlaces para compartir que incumplan estos términos.

Uso aceptable

Todo lo que haces en Scratchpad debe respetar nuestra política de uso aceptable. En ella se enumera lo que no está permitido, desde el contenido ilegal hasta el spam, y lo que hacemos al respecto.

El asistente de IA

Las respuestas del asistente provienen de modelos de IA y pueden ser incorrectas, incompletas o estar desactualizadas. Verifica todo lo importante antes de confiar en ello. El asistente no cambia tus notas a menos que aceptes el cambio.

Notas bloqueadas

El texto de una nota bloqueada se cifra con una clave creada a partir de su contraseña, y lo que almacenamos no puede leerse sin ella. No podemos recuperar la nota por ti. Si pierdes la contraseña, la nota se pierde para siempre, a menos que hayas configurado Face ID o Touch ID para abrirla. Su nombre, la pista de su contraseña, el texto de sus recordatorios y las imágenes y los archivos que contiene no se cifran. La política de privacidad explica cómo funciona el bloqueo.

Mantener el servicio en funcionamiento

Nos esforzamos por mantener Scratchpad disponible y por respaldarlo, pero no podemos prometer que siempre estará disponible o libre de errores. Las funciones pueden cambiar con el tiempo. De vez en cuando, exporta todo lo que no puedas permitirte perder.

Cerrar una cuenta

• Puedes dejar de usar Scratchpad y cancelar tu plan cuando quieras.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la política de uso aceptable, que no pague, que ponga en riesgo el servicio o a otras personas, o cuando la ley lo exija. Cuando podamos, te diremos por qué y te daremos la oportunidad de exportar tus notas antes. No lo haremos cuando el contenido sea ilegal o la ley no lo permita.

Responsabilidad

Scratchpad se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de las pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de datos o de ganancias, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a ella.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que tengas en virtud de las leyes de protección del consumidor que te sean aplicables, incluida la Ley de Protección del Consumidor de Quebec (Consumer Protection Act).

Cambios en estos términos

Cuando estos términos cambien, actualizaremos la fecha de arriba. Si se trata de un cambio importante, te escribiremos por correo al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si sigues usando Scratchpad después de eso, se aplican los nuevos términos.

La ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables allí. Cualquier controversia se somete a los tribunales del distrito de Montreal, a menos que la legislación de protección del consumidor te dé derecho a acudir a los tribunales del lugar donde vives.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: hello@scratchpad.sh.