Iniciar sesión y proteger tu cuenta
Una contraseña, un segundo paso si lo quieres, y llaves de acceso con Touch ID o Face ID, que puedes usar primero en cada dispositivo.
Verificación en dos pasos
En Configuración → Inicio de sesión puedes activar un segundo paso. Después de tu contraseña, se te pide un código de seis dígitos de una app de autenticación, o puedes hacer clic en Enviarme un código por correo para recibirlo en el correo electrónico de tu cuenta.
Al activarla, recibes códigos de respaldo. Guárdalos en algún lugar fuera de Scratchpad: te sirven para volver a entrar si pierdes el teléfono donde tienes el autenticador, y cada uno funciona una sola vez.
Llaves de acceso
Con una llave de acceso inicias sesión con Touch ID, Face ID o una llave de seguridad, sin escribir ninguna contraseña. Agrégala desde el mismo lugar, en cada dispositivo donde la quieras usar.
Una llave de acceso también puede abrir una nota bloqueada con Touch ID o Face ID, sin que tengas que escribir la contraseña de la nota, si activas esa opción para la llave en Configuración → Inicio de sesión. No todas las llaves de acceso pueden hacerlo, y la página te muestra cuáles de las tuyas sí. Cada nota bloqueada se suma la próxima vez que escribas su contraseña.
Face ID o Touch ID primero
Activa Usar Face ID primero en este dispositivo (o Touch ID, en una Mac) en Configuración → Inicio de sesión, y ese dispositivo va directo a Face ID o Touch ID cuando inicias sesión y cuando abres una nota bloqueada. Si lo cancelas, la contraseña sigue ahí, como siempre. Se configura en cada dispositivo, así que actívalo por separado en tu teléfono y en tu Mac.
Para activarlo se te pide la contraseña de tu cuenta, y luego Face ID o Touch ID dos veces: una para agregar una llave de acceso guardada en el propio dispositivo, y otra para que pueda abrir tus notas bloqueadas. Una llave de acceso guardada en un gestor de contraseñas o en una llave de seguridad no sirve para esto, porque no usa el Face ID o el Touch ID del dispositivo.
Si Face ID nunca aparece en un iPhone, revisa qué app guarda tus llaves de acceso en Configuración → General → Autorrelleno y contraseñas de iOS. Si ahí tienes elegido un gestor de contraseñas como Bitwarden, es él quien responde en lugar de Face ID.
Si no puedes entrar
Usa ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión. Te llega un enlace al correo electrónico de tu cuenta, y al usarlo se cierra la sesión en todos tus otros dispositivos, que es justo lo que quieres si la cambias porque alguien más pudo haber entrado. También se desactivan tus tokens de API y tus aplicaciones conectadas, y tus llaves de acceso dejan de iniciar sesión hasta que confirmes cada una en Configuración → Inicio de sesión. Eso sí, una vez que inicias sesión, siguen abriendo tus notas bloqueadas, así que una nota que solo abres con Face ID no corre ningún riesgo.
Cambiar tu contraseña en Configuración → Contraseña cierra la sesión en tus otros dispositivos y también desactiva tus tokens de API y tus aplicaciones conectadas.
Si perdiste tu contraseña y también tu autenticador, restablece la contraseña por correo y pide también por correo el código del segundo paso, o usa un código de respaldo. Si tampoco puedes entrar a ese correo, la cuenta no se puede recuperar, y no es una regla a la que podamos hacer excepciones: tus notas bloqueadas están cifradas con claves que no guardamos.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026