Connexion et sécurité du compte
Un mot de passe, une deuxième étape si vous le souhaitez, et des clés d’accès pour Touch ID ou Face ID, que vous pouvez privilégier sur chaque appareil.
Validation en deux étapes
Activez une deuxième étape dans Paramètres → Connexion. Après votre mot de passe, il vous faudra saisir un code à six chiffres généré par une application d’authentification. Vous pouvez aussi cliquer sur Recevoir un code par e-mail pour le recevoir à l’adresse e-mail du compte.
À l’activation, vous recevez des codes de secours. Gardez-les ailleurs que dans Scratchpad : si vous perdez le téléphone qui contient votre application d’authentification, ce sont eux qui vous permettront de vous reconnecter. Chaque code ne sert qu’une fois.
Clés d’accès
Une clé d’accès vous connecte avec Touch ID, Face ID ou une clé de sécurité, sans saisir de mot de passe. Ajoutez-en une au même endroit, sur chaque appareil que vous utilisez.
Une clé d’accès peut aussi déverrouiller une note avec Touch ID ou Face ID, au lieu de vous demander le mot de passe de la note. Il faut pour cela l’activer pour cette clé dans Paramètres → Connexion. Toutes les clés d’accès n’en sont pas capables : la page vous indique lesquelles le sont. Chaque note verrouillée est prise en charge dès que vous saisissez à nouveau son mot de passe.
Face ID ou Touch ID en priorité
Dans Paramètres → Connexion, cochez Utiliser Face ID en premier sur cet appareil (ou Touch ID, sur Mac). Cet appareil vous propose alors directement Face ID ou Touch ID, pour vous connecter comme pour ouvrir une note verrouillée. Si vous annulez, le mot de passe reste disponible, comme d’habitude. Le réglage est propre à chaque appareil : activez-le séparément sur votre téléphone et sur votre Mac.
Pour l’activer, il vous faut le mot de passe de votre compte, puis Face ID ou Touch ID à deux reprises : une fois pour ajouter une clé d’accès stockée sur l’appareil lui-même, et une fois pour l’autoriser à ouvrir vos notes verrouillées. Une clé d’accès stockée dans un gestionnaire de mots de passe ou sur une clé de sécurité ne convient pas, car elle n’utilise pas le Face ID ou le Touch ID de l’appareil.
Si Face ID ne s’affiche jamais sur votre iPhone, vérifiez quelle application gère vos clés d’accès dans Réglages → Général → Remplissage automatique et mots de passe, sur iOS. Si un gestionnaire de mots de passe comme Bitwarden y est sélectionné, c’est lui qui s’affiche à la place de Face ID.
Si vous n’arrivez plus à vous connecter
Cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Vous recevez un lien à l’adresse e-mail du compte, et l’utiliser déconnecte tous vos autres appareils : c’est justement ce qu’il vous faut si vous craignez que quelqu’un d’autre ait accès à votre compte. Vos jetons d’API et vos applications connectées sont également révoqués, et vos clés d’accès ne vous connectent plus tant que vous ne les avez pas conservées une à une dans Paramètres → Connexion. Une fois connecté, elles ouvrent toujours vos notes verrouillées : une note que vous n’ouvrez qu’avec Face ID ne risque donc rien.
Changer de mot de passe dans Paramètres → Mot de passe déconnecte aussi vos autres appareils, et révoque vos jetons d’API et vos applications connectées.
Vous avez perdu à la fois votre mot de passe et votre application d’authentification ? Réinitialisez le mot de passe par e-mail et recevez aussi le code de la deuxième étape par e-mail, ou utilisez un code de secours. Si vous n’avez plus accès à cette boîte mail non plus, le compte ne peut pas être récupéré. Nous ne pouvons faire aucune exception : vos notes verrouillées sont chiffrées avec des clés que nous ne conservons pas.
Mis à jour le 26 septembre 2026